1 Introducción

1.1 A menos que se especifique lo contrario, Play Jacaré debe aparecer en esta sección de los Términos y Condiciones como "Compañía". Este acuerdo estableció los Términos y Condiciones para la relación contractual entre la Compañía y cualquier persona registrada con la Compañía que sea reconocida como jugador. Se requiere que cada jugador acepte estos Términos y Condiciones al registrarse para una cuenta con la Compañía y está obligado por ellos a lo largo de la duración de la relación.

1.2 La Compañía se reserva el derecho de cambiar (modificar) estos Términos y Condiciones, incluidas las normas sobre apuestas y juegos, en cualquier momento y sin previo aviso. La Compañía hará todo lo posible para informar a sus jugadores cuando realicen cambios sustanciales a los Términos y Condiciones o las Reglas. Se les pedirá a los jugadores que acepten los nuevos términos antes de los procedimientos. Sin embargo, es responsabilidad del jugador verificar periódicamente los cambios. Si un jugador, debido a algún cambio, no desea utilizar los servicios de las Compañías, puede retirar todos los fondos disponibles y cerrar su cuenta.

1.3 Se especifica que la relación contractual entre un jugador registrado y que juegue con Play Jacaré se rige por estos Términos y Condiciones.

1.4 En el caso de que haya disparidades entre la versión en inglés y la versión en otros idiomas de estos Términos y condiciones, para cada regla o contenido del sitio web, prevalecerá la versión en inglés.

1.5 Es recomendable imprimir una copia de estos Términos y condiciones y las Reglas sobre apuestas y juegos como recordatorio y mantenerla en un lugar de fácil acceso.

2 Reglas para abrir una cuenta

2.1 Cada jugador que solicite la apertura debe tener 18 años o, en el caso de Estonia, no menos de 21 años.

2.2 Los residentes de los Estados Unidos y Francia no pueden registrarse como jugadores en nuestras empresas.

2.3 Los jugadores de nuestras Compañías se comprometen a cumplir con estos Términos y Condiciones en todo momento y a confirmar lo siguiente: - No actuar en interés de terceros; - No use dinero de actividades criminales; - No use cuentas bancarias, tarjetas de débito o crédito que no estén autorizadas a usar; - No intente obtener acceso no autorizado a los sistemas de las Empresas o modificar códigos o contenidos de ninguna manera; - No participe ni tome acciones criminales (criminales) contra una o todas las compañías, sus afiliados y sus jugadores.

2.4 En caso de que un jugador no cumpla con una o más de las reglas mencionadas en los párrafos 2.1.2.2 y 2.3, las empresas estarán autorizadas para cerrar la cuenta y confiscar los fondos disponibles.

2.5 Es responsabilidad del jugador verificar al abrir una cuenta y realizar negocios con la Compañía, que no hay violación de ninguna ley y que los sujetos en cuestión tienen la edad legal para jugar en su jurisdicción.

2.6 Para poder abrir una cuenta con una y / o las Compañías, el cliente potencial debe completar correctamente el formulario de registro que se encuentra en el sitio y leer y aceptar los Términos y Condiciones que se encuentran en el sitio web https://playjacare.com

2.7 El jugador debe proporcionar la información correcta durante el proceso de registro. Esta información debe incluir su nombre, apellido, sexo, fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Toda la información es guardada por las compañías o una de ellas, para habilitar y ofrecer sus servicios a los jugadores. Los jugadores también deben comprometerse a actualizar esta información de manera oportuna si hay algún cambio en sus datos personales.

2.8 El jugador puede registrarse y mantener activa solo una cuenta.

2.9 Las Compañías pueden, a su discreción y sin proporcionar ninguna justificación, negarse a abrir una cuenta o decidir cerrar una existente. Si la Compañía decide cerrar una cuenta existente, se cumplirán todas las obligaciones contractuales establecidas previamente.

2.10 Todas las cuentas deben estar abiertas y deben operar en moneda dólar estadounidense.

2.11 Las empresas no son instituciones financieras y no pagan intereses sobre los fondos, independientemente de la cantidad, sino que solo se mantienen en la cuenta del cliente.

2.12 Es responsabilidad del jugador realizar un seguimiento de las ganancias e informarlas a las autoridades correspondientes si el jugador reside en una jurisdicción donde las ganancias están sujetas a impuestos.

2.13 Durante el proceso de registro, el jugador debe elegir un Nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión. La contraseña puede ser cambiada por el jugador en cualquier momento.

2.14 El jugador debe mantener secretamente su nombre de usuario y contraseña. De acuerdo con esta regla, las empresas recomiendan NO escribir su propio nombre de usuario y contraseña para que puedan ser encontrados y utilizados fácilmente. Las Compañías también aconsejan no dejar su computadora desatendida cuando el jugador está conectado, a fin de evitar que alguien use la cuenta sin su consentimiento. Las compañías también aconsejan al jugador que establezca una contraseña con una longitud mínima de 8 caracteres y que contenga mayúsculas y letras minúsculas, números y otros caracteres (por ej., Asdf12 / 3).

2.15 Si una apuesta se realiza utilizando el nombre de usuario y la contraseña de un jugador, se considerará como realizada por ese jugador y, por lo tanto, será aceptada y válida.

2.16 Las Compañías prohíben la colusión entre jugadores y el uso de dispositivos o programas que alteren el funcionamiento normal del juego (como los Robots).

2.17 La Compañía se reserva el derecho de verificar y confirmar la identidad de sus jugadores en cualquier momento, incluso después de las transacciones de pago. Cuando se considere necesario, la Compañía requerirá documentación que certifique la identidad del jugador y los remitirá a sus oficinas. Ejemplos de documentación requerida podrían ser una copia certificada de la tarjeta de identidad, pasaporte, extractos bancarios, referencias, facturas, copia de la tarjeta de crédito, etc.

2.18 La cuenta de un jugador no puede ser vendida o traspasada a terceros.

3 Depósitos, transferencias y retiros

3.1 Es posible realizar pagos a la cuenta con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque y transferencia electrónica de crédito. El nombre en la tarjeta de crédito o transferencia bancaria debe ser idéntico al nombre del jugador que recibe los fondos. Si este no es el caso, el depósito será rechazado y los fondos reembolsados. Cualquier tarifa cobrada por el banco por los pagos se deducirá de los montos pagados.

3.2 Cuando el depósito se realiza con tarjeta de crédito, el cargo se realizará inmediatamente después de la finalización de la transacción. Es recomendable imprimir todos los datos de la transacción y almacenarlos en su propio archivo

3.3 Límites máximo y mínimo - Depósito mínimo €  - Depósito máximo S/L  Retiro mínimo 40 usd - Retiro máximo 1.000 usd

3.4 Los fondos depositados deben usarse para realizar apuestas y para jugar los diversos servicios ofrecidos.

3.5 Todas las transacciones están controladas por posibles actividades de reciclaje. Cualquier actividad sospechosa podría llevar al jugador a informar a las autoridades competentes y al congelamiento de fondos y también al cierre de la cuenta y la confiscación de fondos.

3.6 La política sobre el reembolso de las empresas es no hacer devoluciones. Sin embargo, queda a discreción de la compañía decidir si se puede realizar una devolución por un depósito o no.

3.7 Los bonos se pueden acumular de la cuenta de un jugador como resultado de una promoción o campaña de marketing. Se publicarán más detalles sobre el esquema de cada bono en el sitio tan pronto como se introduzcan. Los bonos sólo pueden retirarse si se cumplen todas las condiciones del bono.

3.8 Los fondos no se pueden transferir de la cuenta de un jugador a la cuenta de otro jugador.

3.9 El jugador puede en cualquier momento acceder a su cuenta y ver el estado de su cuenta que muestra todas las transacciones realizadas en esa cuenta, a saber, depósitos, bonos, ganancias, apuestas, apuestas pendientes y retiros. Si el jugador encuentra algún error, debe obtenerlo inmediatamente en las Compañías, o respectivamente en una de ellas, para que el error pueda corregirse. El jugador que encuentra algún error, debe notificarlo dentro de los noventa (90) días a partir de la aparición del error sobre el estado de su cuenta disponible en el sitio web.

3.10 En cualquier momento, el jugador puede decidir retirar la totalidad o parte de sus fondos de su cuenta eligiendo entre las diferentes opciones que las compañías ponen a disposición. Dependiendo de la moneda elegida y la opción de retiro, se pueden aplicar cargos. Las compañías no cobrarán ninguna tarifa por los retiros, pero en cualquier caso, todos los cargos bancarios y los procedimientos del proceso de pago son responsabilidad del jugador. Después de retirar todos los fondos, el jugador, si lo desea, tiene derecho a cerrar su cuenta.

3.11 La Compañía hará todo lo posible para trabajar y concluir cada solicitud de retiro en tres / cinco (2/5) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

3.12 Los retiros siempre se realizan desde la misma cuenta en la que se realizaron los depósitos.

3.13 El jugador reconoce que la compañía solo puede cumplir con las solicitudes de retiro después de verificar la identidad de los jugadores.

3.14 El jugador reconoce a las Compañías la legitimidad de las solicitudes de verificación de identidad de los jugadores que solicitan un retiro.

4 Mal funcionamiento y bloqueo de juegos

4.1 Si un jugador experimenta un mal funcionamiento del dispositivo o la pérdida de la conexión a Internet después de hacer una jugada recibida regularmente por el sistema de la Compañía, la jugada (o las apuestas) serán aceptadas y participarán en el juego. El jugador puede verificar el resultado del juego cuando el dispositivo o la conexión reanuda su funcionamiento.

4.2 Si el dispositivo funciona mal o falta de conexión en Blackjack Live cuando las cartas del jugador aún están por debajo de dieciséis (16) puntos y se le dará otra carta u otras cartas hasta que el total de puntos exceda dieciséis (16) o veintiuno (21), al jugador se le acreditarán las ganancias. No se puede jugar cuando falla la conexión o cuando un jugador no puede comunicarse con el crupier durante dos (2) minutos.

4.3 En caso de que se encuentre un mal funcionamiento de uno de los sistemas de la Compañía antes de que se confirme el resultado de las apuestas, estas serán anuladas inmediatamente.

4.4 Si hay un problema con la rueda de la ruleta, se conservarán todas las apuestas confirmadas previamente y participarán en el juego una vez que se haya resuelto el problema.

5 Reglas para apostar

5.1 Una apuesta sólo puede ser hecha por un jugador registrado.

5.2 Se puede hacer una apuesta desde cualquier dispositivo de comunicación remota, como un teléfono móvil o Internet.

5.3 Una apuesta sólo puede hacerse si el jugador tiene los fondos necesarios en su cuenta con las Compañías.

5.4 Una apuesta combinada se regirá por la versión de los Términos y condiciones y las Reglas de apuestas / juegos vigentes en el momento de la aceptación.

5.5 Una apuesta se considera aceptada tan pronto como es recibida, validada y procesada por el sistema de la Compañía. La confirmación se envía luego al dispositivo o computadora del jugador con un número único de tiempo limitado que no indica que la apuesta ha sido igualada, pero solo confirma que las compañías reconocen la intención del jugador.

5.6 El jugador confirma que al momento de realizar la apuesta o las apuestas no estaba al tanto del resultado de la apuesta. Las apuestas en juegos para los cuales el cliente ha tenido acceso a información privilegiada no están permitidas. En caso de sospecha de desglose de esta regla, la Compañía se reserva el derecho de cancelar la apuesta y no pagar las ganancias. Además, se ha establecido el derecho a tomar medidas adicionales para proteger los intereses legítimos de la Compañía de acuerdo con otras leyes y reglamentos.

5.7 La Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar apuestas en cualquier evento sin proporcionar ninguna razón.

5.8 La lista de todas las apuestas, su estado y los detalles de las apuestas están disponibles para el jugador en el sitio después de iniciar sesión.

5.9 En el caso de apuestas en un evento interrumpido, el jugador será reembolsado por el monto total de su apuesta.

5.10 En el caso de que la Compañía decidiera cerrar una cuenta, no se cancelarán todas las apuestas que ya hayan sido igualadas y se le pagará al jugador todas las ganancias.

5.11 Una apuesta que ya ha sido confirmada no puede ser cambiada, revocada o cancelada por el jugador.

5.12 Un error con respecto a los detalles de una o más apuestas no afectará la validez de la apuesta. Si el evento en el que se realizó la apuesta no es correcto, esto automáticamente anulará la apuesta.

5.13 Cuando el jugador coloca una o más apuestas, usted reconoce que ha leído y comprende completamente todos los Términos y Condiciones y las Reglas sobre Apuestas que afectan a las Compañías como se indica en el sitio web.

5.14 Las empresas administran la cuenta del jugador, calculan los fondos disponibles, los fondos pendientes, los fondos de apuestas y el monto de las ganancias. A menos que se demuestre lo contrario, estos montos se consideran definitivos y deben considerarse exactos.

5.15 El jugador es completamente responsable de las apuestas realizadas en Internet. Las Compañías nunca le preguntarán al jugador sobre la relevancia de las apuestas que desea realizar y no se responsabilizará por ningún error que se pueda cometer durante las apuestas, incluidos los errores en las cantidades jugadas o las probabilidades aceptadas.

5.16 Las ganancias se pagarán en la cuenta del jugador después de la confirmación del resultado final. Sin embargo, las Compañías se reservan el derecho de bloquear todas las ganancias en caso de que haya una investigación sobre el resultado de un evento resultante de una sospecha de actividad delictiva que pueda haber influido en el resultado del evento. En caso de confirmarse la irregularidad, la Compañía se reserva el derecho de cancelar las apuestas relacionadas.    

5.17 En el caso de que la Compañía tenga conocimiento del hecho de que un jugador ha realizado una serie de apuestas desde varias cuentas que se han abierto irregularmente, todas las apuestas en cuestión serán canceladas. Las compañías también se reservan el derecho de tomar las medidas adicionales que se consideren necesarias.

5.18 Si se aceptan apuestas que superen cualquier límite establecido por error, se ignorará el importe en exceso y la apuesta se revisará con el consiguiente retorno de la diferencia a la parte y a la contraparte de la apuesta.

5.19 Los errores de comunicación pueden verificarse excepcionalmente. Las apuestas se confirman al recibirlas en nuestros servidores. En caso de problemas de interferencia o comunicación al realizar la apuesta, pero se recibe en nuestros servidores, se considerará válida. El cliente será informado de la aceptación de la apuesta una vez que la comunicación se haya restablecido, momento en el cual la apuesta puede haber sido confirmada y / o finalizada.

5.20 Las ganancias máximas permitidas para cada apuesta realizada son las que están indicadas en la regulación, en caso de mayores ganancias, la Compañía siempre aplanará las ganancias por el monto indicado en la regulaciòn.

6 Juego Responsable

6.1 Un jugador puede establecer su apuesta / pérdida o límites de depósito en un período de tiempo específico. Cualquier límite establecido por el jugador se puede eliminar de la página de la cuenta personal.

6.2 Un jugador también puede bloquear su cuenta por un período de tiempo fijo o indefinido durante el cual no debe apostar.

6.3 Cualquier cambio solicitado por el jugador para reducir restricciones o bloquear su cuenta no tendrá lugar dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción de la solicitud. Por el contrario, la solicitud de aumentar las restricciones o los períodos de bloqueo tendrá un efecto inmediato.

6.4 Para nuestra oferta de apuestas deportivas, lo invitamos a enviarnos un correo electrónico si desea poner límites a sus apuestas.

6.5 Lo invitamos a consultar nuestra sección sobre Juego responsable para obtener más información sobre nuestro compromiso con la implementación de juegos responsables y enlaces a asociaciones que pueden ayudarlo.

7 Derecho de autor

7.1 Play Jacaré  y su logotipo son marcas registradas de Play Jacaré . Cualquier uso no autorizado de la marca comercial o logotipo de Play Jacaré  puede llevar a acciones legales de apuestas habituales.

7.2 Todo el contenido disponible en el sitio web de Play Jacaré y sus URL son propiedad del Play Jacaré. Cualquier reproducción o uso no autorizado de estas URL y el contenido del sitio web Play Jacaré  puede dar lugar a las acciones legales de Play Jacaré.

8 Responsabilidad

8.1 Cada empresa es responsable sólo de los errores graves o acciones maliciosas realizadas por su gestión, empleados o agentes indirectos.

8.2 La Compañía no se hace responsable de los servicios, páginas o contenidos de sitios web y enlaces que pueden estar presentes en cada una de Play Jacaré  u otros dominios propiedad de la Sociedad.

8.3 La Compañía no se hace responsable debe sus eventos materiales, como una huelga, actividades terroristas, crisis política, la guerra, la saturación de las redes de telecomunicaciones o en caso de desastres naturales, todo lo cual podría conducir a una reducción total o parcial del  acceso a sus servicios en internet o por teléfono.

8.4 La Compañía no se hace responsable de las consecuencias causadas por la ruptura de cualquier dispositivo o software de gestión directa o subcontratada que podría conducir a una reducción total o parcial de sus servicios a través de Internet o por teléfono.

8.5 En caso de cualquier error o negligencia por parte de la Sociedad en relación con estos Términos y Condiciones, la compensación para el jugador obligatoriamente nunca será mayor y los fondos disponibles en la cuenta del jugador, o no más de apuestas objeto de falta o negligencia.

8.6 En caso de que uno o más términos o condiciones de este acuerdo sean declarados inválidos por un Tribunal de Justicia, los Términos y Condiciones restantes seguirán siendo válidos en cualquier caso.

8.7 Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo completo entre las Compañías y el jugador y reemplazan cualquier acuerdo escrito o verbal previo comunicado por las Compañías o por uno de ellos.

8.8 Las Compañías no asumen ninguna responsabilidad por daños a un jugador o un tercero derivados directa o indirectamente de un error de impresión o mal funcionamiento del software de  https://playjacare.com o de cualquier dominio propiedad de una de las Compañías o de cualquiera de sus afiliados y / o socios.

9 Quejas

9.1 La empresa se esforzará por garantizar que la experiencia de un jugador con ellos sea lo más agradable posible. Sin embargo, puede haber algunos casos en los que el jugador puede sentirse insatisfecho con nuestros productos y servicio al cliente. Un jugador puede presentar una queja enviando un correo electrónico a nuestro Servicio al Cliente a la siguiente dirección: contacto@Play Jacaré .com La queja se enviará a la gerencia que se compromete a trabajar dentro de las 48 horas de la recepción.

9.2 Si el cliente no está satisfecho con la forma en que se maneja su reclamo relacionado con las apuestas deportivas administradas por el casino habitual y / o el casino en vivo, puede comunicarse directamente con la fuente habitual enviando un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]

9.3 Es importante que solo se presenten quejas de naturaleza grave a la normalidad.